سياسة الاسترجاع والاستبدال
منصة كات على يقين بأن منتجاتنا ستنال إعجابكم، ومع ذلك فنحن على استعداد لاستبدال مشترياتكم في حال كان المنتج المرتجع لا يفي بالتوجيهات الإرشادية أو الشروط المعمول بها في الشركة وسيتم إعادة قيمتها إليكم وفقا للشروط والأحكام التالية :
يتم الإرجاع والإستبدال خلال (7) أيام من تاريخ الإستلام .
في حال رغبة العميل في استرجاع أو استبدال المنتج يمكنه ذلك إذا كان المنتج سليم وبحالة جيدة وقابل للعرض بغلافه والبيع مجدداً وذلك عن طريق التواصل معنا .
لا يمكن استرجاع رسوم الخدمة والتوصيل بعد تقديم الخدمة .
يتم رد قيمة المرتجع خلال 48 ساعة بعد التأكد من حالته .
في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطعة المجانية مع كل القطع الموجودة بالطلب في حال الرغبة بالإسترجاع أو الإستبدال .
سيتم تحويل قيمة القطع المرتجعة لحسابك مباشرة فور تأكيد إستلامها لدينا وخصم رسوم خدمات شركة التوصيل ( ونحن غير مسؤولين عن أي تأخير بإسترجاع القطع من خلال شركة الشحن ) .
في حال تم دفع طلبك إلكترونياً بالبطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إرجاع المبلغ المدفوع لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ خدمات شركة التوصيل وتختلف مدة إستلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه .